CÓMO REGISTRAR DONACIONES Y COMPROMISOS EN TNTWARE
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Registrar donaciones y compromisos en TNTware empieza por separar dos ideas: una donación es dinero recibido; un compromiso es la intención declarada de dar una cantidad con cierta frecuencia. Entender esta diferencia evita confusión, y seguir una regla te protege de errores: nunca inventes datos financieros. Confirma siempre con DonorHub o con tu organización antes de registrar o modificar una cifra.
Donación y compromiso no son lo mismo
Donación. Dinero recibido. Es un hecho: llegó, en una fecha, por una cantidad.
Compromiso. Intención declarada de dar una cantidad con cierta frecuencia. Es una promesa, no un ingreso.
Esta separación tiene un uso práctico: usa los compromisos para planificar y las donaciones recibidas para evaluar la realidad. Los compromisos te dicen hacia dónde apunta tu equipo de apoyo; las donaciones te dicen dónde estás de verdad respecto a tu meta mensual. Si una persona se comprometió con una cantidad mensual, ese compromiso te ayuda a proyectar; si el dinero no ha llegado, tu situación real es la que muestran las donaciones. Para entender cómo se sostiene un obrero y por qué estos dos datos importan, lee La economía de las misiones: cómo se sostiene un misionero y cómo apoyarlo bien.
Dónde confirmar los datos antes de registrarlos
TNTware no es la fuente oficial de la información financiera. Como se explica en Instalación y configuración inicial de TNTware paso a paso, DonorHub muestra la información financiera que viene de la organización: donaciones, saldos, transacciones y datos oficiales. TNTware organiza relaciones, seguimiento y próximos pasos.
Por eso el orden correcto es confirmar primero en DonorHub o con tu organización, y luego usar TNTware para decidir a quién agradecer, contactar o visitar. Tu organización te dirá si las donaciones llegan a TNTware desde DonorHub o si debes ingresarlas manualmente; en cualquiera de los dos casos, la verificación es la misma.
Antes de guardar cambios, revisa cuatro datos:
Nombre. ¿Es el contacto correcto y no un duplicado?
Fecha. ¿Cuándo llegó la donación o cuándo empieza el compromiso?
Cantidad. ¿Coincide con lo confirmado?
Frecuencia. ¿Es única, mensual o de otro ritmo?
Si una donación, cantidad o compromiso no cuadra, no adivines. Detente, anota qué viste y confirma con la persona que maneja donaciones en tu organización antes de cambiar datos importantes.
Qué hacer después de revisar las donaciones
Un dato financiero en TNTware solo sirve si termina en una acción con una persona. Después de revisar donaciones, decide una acción según lo que haya cambiado:
Nuevo donante. Agradecer y registrar la fecha. Esa primera donación merece un agradecimiento personal y pronto.
Donación recurrente detenida. Confirmar datos antes de asumir la razón. Puede ser un error de registro, un cambio bancario o una decisión; no lo sabrás sin preguntar.
Cambio de cantidad. Revisar si requiere agradecimiento o conversación. Un aumento se agradece; una reducción puede abrir una conversación respetuosa.
Contacto sin agradecimiento. Crear una tarea inmediata. Nadie que dio debería quedar sin un gracias.
Cada una de estas acciones se traduce en lo que aprendiste en Cómo crear y organizar contactos en TNTware: una acción pendiente en el contacto y una tarea con fecha.
Agradece rápido
Agradece rápido cuando llegue una donación nueva. El desarrollo de socios no es solo recaudar dinero: es cultivar relaciones con claridad, gratitud y seguimiento, y la gratitud es la parte que más se nota cuando falta. El guion del folleto es sencillo: agradece la generosidad de la persona por su nombre, dile que su apoyo anima y ayuda a que el ministerio avance, que valoras su confianza y que también estarán orando por ella.
Cuando agradezcas, registra la interacción en el historial del contacto y cierra la tarea. Así, en tu próximo bloque semanal, el reporte de socios activos no te mostrará a esa persona como pendiente de agradecimiento. Si quieres que esa gratitud se mantenga en el tiempo, tus cartas de oración son el siguiente paso natural: revisa Cartas de oración: cómo escribir cartas misioneras fieles, seguras y vivas.
La revisión semanal de donaciones
En tu rutina semanal de 30–60 minutos, uno de los pasos fijos es revisar donaciones nuevas o cambios y crear los agradecimientos pendientes. El reporte o lista de donaciones responde una sola pregunta: ¿qué cambió y qué acción requiere? No lo abras para «ver datos»; ábrelo para decidir. El flujo completo de reportes se explica en Seguimiento de comunicación y reportes en TNTware.
Antes de seguir, confirma que entiendes la diferencia entre una donación recibida y un compromiso, y que sabes dónde confirmar los datos financieros antes de registrarlos.
Cómo te prepara Reflejo
Reflejo es una agencia misionera creada por latinos, para latinos, que envía obreros a largo plazo entre pueblos no alcanzados y los acompaña en el desarrollo de socios ministeriales. Esta guía de la Serie Recursos Fundamentales insiste en que las cifras se confirman con la organización y en que cada donación termine en gratitud. Si quieres prepararte para servir en otra cultura, el Centro de Formación de Reflejo ofrece cursos prácticos y el Coaching en Misiones es una capacitación virtual y gratuita para pastores y líderes. Para dar el siguiente paso, aplica a Reflejo o escríbenos a info@reflejo.org.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre una donación y un compromiso en TNTware?
La donación es dinero recibido; el compromiso es la intención declarada de dar una cantidad con cierta frecuencia. Los compromisos sirven para planificar y las donaciones recibidas para evaluar la realidad.
¿Puedo registrar una donación en TNTware sin confirmarla?
No. Nunca inventes ni modifiques datos financieros sin confirmación. Verifica nombre, fecha, cantidad y frecuencia en DonorHub o con tu organización antes de guardar cambios.
¿Qué hago si una donación recurrente se detuvo?
Confirma los datos antes de asumir la razón. Puede tratarse de un error de registro o de un cambio del donante; averígualo con tu organización y luego decide si corresponde una conversación.
Profundiza: este artículo se basa en el folleto Cómo usar TNTware para Desarrollo de Socios Ministeriales, de Dave Matthews y Erick Lovera (Serie Recursos Fundamentales de Reflejo). Descarga el folleto completo aquí.